Senest opdateret: 14.09.2026

1. Om denne privatlivspolitik

Her kan du læse, hvordan vi behandler personoplysninger om dig, når du besøger et af vores centre, booker eller handler hos os, er medlem af MaxClub, modtager vores nyhedsbrev, bruger bowlnfun.dk eller maximum.dk (som viderestiller til bowlnfun.dk), kontakter os eller søger job hos os.

Du skal give os dit navn og dine kontaktoplysninger for at kunne booke, handle eller søge job. Uden dem kan vi ikke gennemføre aftalen. Det er frivilligt at tilmelde sig nyhedsbrevet og MaxClub og at acceptere cookies til statistik og markedsføring.

Politikken gælder ikke for vores medarbejdere, som får særskilt information, eller for vores whistleblowerordning.

2. Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?

Bowl’n’Fun og Maximum er ikke ét selskab. Hvert center drives af sit eget selskab, og hovedkontoret er BOWL’N’FUN ApS. Alle selskaberne hører til koncernen Maximum Group A/S. Du finder alle selskaberne med CVR-nummer og adresse i bilaget nederst.

Det center, du handler med, er ansvarligt for din booking og dine køb i centret.

Centrene og BOWL’N’FUN ApS er fælles dataansvarlige for det, vi gør i fællesskab: det fælles kunderegister, MaxClub, hjemmesiden og webshoppen, nyhedsbreve og markedsføring, kundeservice, statistik, rekrutteringssystemet og TV-overvågningen i centrene.

Vi har fordelt ansvaret mellem os sådan:

• BOWL’N’FUN ApS er fælles kontaktpunkt og besvarer henvendelser om dine rettigheder.
• BOWL’N’FUN ApS vedligeholder denne privatlivspolitik og anmelder eventuelle brud på persondatasikkerheden til Datatilsynet.
• Hvert center sørger for, at dets medarbejdere kun bruger oplysningerne til de formål, der står i denne politik.
• Du kan altid henvende dig til det center, du har handlet med, eller til hovedkontoret. Uanset hvem du kontakter, sørger vi for, at din henvendelse bliver behandlet.

3. Sådan kontakter du os

E-mail: info@bowlnfun.dk

Post: BOWL’N’FUN ApS, Østre Havnevej 35, 1., 5700 Svendborg

Telefon: 97 51 22 24

Du kan også kontakte dit lokale center. Vi har ikke udpeget en databeskyttelsesrådgiver (DPO).

4. Booking og køb i centrene

Oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer, e-mail, oplysninger om din booking (fx dato, aktivitet og antal personer) samt dine køb og kvitteringer.

Formål: At gennemføre din booking og dit køb, kontakte dig om bookingen og overholde bogføringsreglerne.

Retsgrundlag: Opfyldelse af en aftale med dig (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b) og vores forpligtelser efter bogføringsloven (art. 6, stk. 1, litra c).

Opbevaring: Dine kontaktoplysninger slettes eller anonymiseres 3 år efter din seneste booking eller dit seneste køb. Kvitteringer og andet regnskabsmateriale gemmes i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, de vedrører.

Særlige hensyn: Oplyser du selv om et særligt behov, fx at du har brug for et bord uden trapper, noterer vi det på din booking, så centret kan tilrettelægge dit besøg. Vi noterer kun behovet og ikke årsagen. Retsgrundlaget er dit udtrykkelige samtykke (art. 9, stk. 2, litra a). Noten slettes sammen med dine øvrige kontaktoplysninger, jf. ovenfor.

Booker du for andre: Booker du fx til en firmafest eller en børnefødselsdag, bruger vi kun de oplysninger, du giver os om deltagerne, til at gennemføre arrangementet.

5. Fælles kunderegister og hovedkontorets adgang

Vores centre deler et fælles kunderegister, så du ikke skal oprette dig flere gange, og så alle centre kan hjælpe dig og se, om du er medlem af MaxClub. Registret indeholder dit navn, din adresse, dit telefonnummer, din e-mail, din fødselsdato, hvis du har oplyst den, og dit medlemskab af MaxClub. Adressen bruges til at sikre, at vi har fat i den rigtige kunde, når du handler i flere centre. Dine bookinger og køb kan kun ses af det center, du har handlet med.

Hovedkontoret, BOWL’N’FUN ApS, har adgang til alle centres kunde- og bookingoplysninger for at kunne hjælpe dig i kundeservice og for at udarbejde statistik.

Retsgrundlag: Vores legitime interesse i at kunne betjene dig på tværs af centrene, undgå dobbeltoprettelser og følge med i, hvordan centrene bruges (art. 6, stk. 1, litra f). Du har ret til at gøre indsigelse mod denne behandling, se afsnit 17.

Opbevaring: Som i afsnit 4.

6. MaxClub

Oplysninger: Navn, e-mail og dit primære center.

Formål: At administrere dit medlemskab og give dig de fordele, der hører til.

Retsgrundlag: Opfyldelse af medlemsaftalen (art. 6, stk. 1, litra b). Nyhedsbreve sender vi kun med dit samtykke, se afsnit 7.

Opbevaring: Så længe du er medlem. Når dit medlemskab er ophørt, eller hvis du ikke har været aktiv i 3 år, sletter eller anonymiserer vi oplysningerne.

Aldersgrænse: Du skal være fyldt 18 år for at blive medlem af MaxClub, fordi vores tilbud kan omfatte alkohol.

7. Nyhedsbreve, markedsføring og konkurrencer

Nyhedsbreve

Oplysninger: E-mail, telefonnummer, hvis du har oplyst det, navn og dit primære center samt om du åbner vores nyhedsbreve og klikker på links i dem.

Formål: At sende dig nyheder og tilbud på e-mail og sms og måle, hvilke nyhedsbreve der virker.

Retsgrundlag: Dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, og markedsføringslovens § 10).

Opbevaring: Indtil du afmelder dig. Derefter gemmer vi kun dokumentation for dit samtykke i 3 år, så vi kan vise, at det var gyldigt.

Du kan altid afmelde dig via linket i nyhedsbrevet, via afmeldingsmuligheden i vores sms’er eller ved at skrive til info@bowlnfun.dk.

Annoncer på sociale medier og Google

Har du tilmeldt dig vores nyhedsbrev eller MaxClub og givet samtykke til det, bruger vi din e-mail til at vise dig relevante annoncer på fx Facebook, Instagram og Google. E-mailen omdannes til en krypteret kode, før den overføres, og bruges til at finde dig blandt Metas og Googles brugere.

Retsgrundlag: Dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a).

Du kan til enhver tid fravælge det ved at skrive til info@bowlnfun.dk. Afmelder du nyhedsbrevet, fjerner vi dig også fra vores annoncelister.

Konkurrencer

Deltager du i en konkurrence, bruger vi dit navn og din e-mail til at gennemføre konkurrencen og kontakte vinderen. Retsgrundlaget er konkurrencebetingelserne (art. 6, stk. 1, litra b). Oplysningerne slettes, når konkurrencen er afsluttet og præmien udleveret, medmindre du også har tilmeldt dig vores nyhedsbrev.

8. Webshop, gavekort, årskort og klippekort

Sælger i webshoppen er BOWL’N’FUN ApS (CVR 19599108).

Oplysninger: Navn, adresse, e-mail, telefonnummer, ordreoplysninger og betalingsstatus. Betalingen håndteres af vores betalingsudbyder, og vi ser ikke dine fulde kortoplysninger.

Formål: At gennemføre dit køb, levere varen eller gavekortet og overholde bogføringsreglerne.

Retsgrundlag: Opfyldelse af aftalen (art. 6, stk. 1, litra b) og bogføringsloven (art. 6, stk. 1, litra c).

Opbevaring: Som i afsnit 4.

9. Hjemmeside og cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier på bowlnfun.dk. Nødvendige cookies sætter vi, fordi hjemmesiden ikke kan fungere uden dem. Alle andre cookies, fx til statistik og markedsføring, sætter vi kun, hvis du har givet samtykke i cookiebanneret. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage på bowlnfun.dk/cookiedeklaration/.

Med dit samtykke bruger vi blandt andet:

• Google Analytics og Google Ads til statistik og til at måle og målrette annoncer.
• Meta-pixlen til at måle og målrette annoncer på Facebook og Instagram.
• Microsoft Clarity og Hotjar til statistik, heatmaps og sessionsoptagelser, som viser, hvordan besøgende bevæger sig rundt og klikker på siden. Det, du skriver i felter, skjules i optagelserne.
• ActiveCampaign til at måle, hvordan besøgende reagerer på vores kampagner.

Retsgrundlag: Dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, og cookiebekendtgørelsen). Nødvendige cookies og spambeskyttelse af vores formularer med Google reCAPTCHA bygger på vores legitime interesse i en sikker og fungerende hjemmeside (art. 6, stk. 1, litra f).

Når Meta-pixlen indsamler oplysninger på vores hjemmeside, er vi fælles dataansvarlige med Meta Platforms Ireland Ltd. for selve indsamlingen og overførslen til Meta. Metas videre brug af oplysningerne er Metas eget ansvar og fremgår af Metas privatlivspolitik.

Du finder den fulde liste over cookies i vores cookiedeklaration på bowlnfun.dk/cookiedeklaration/.

10. Henvendelser til kundeservice

Oplysninger: Navn, kontaktoplysninger og indholdet af din henvendelse.

Formål: At besvare og følge op på din henvendelse, herunder ros og klager.

Retsgrundlag: Vores legitime interesse i at besvare dig (art. 6, stk. 1, litra f) og, hvis henvendelsen handler om en booking eller et køb, opfyldelse af aftalen (art. 6, stk. 1, litra b).

Opbevaring: Dine kontaktoplysninger slettes 2 år efter, at sagen er afsluttet. Selve feedbacken kan vi gemme uden oplysninger, der kan føre tilbage til dig.

Indgående e-mails sorteres automatisk ved hjælp af kunstig intelligens, så de hurtigere når den rigtige medarbejder. Sorteringen træffer ingen afgørelser om dig. Undlad venligst at sende følsomme oplysninger, fx om helbred, medmindre det er nødvendigt for din henvendelse.

11. Billeder og video

Vi fotograferer og filmer i vores centre til brug på vores hjemmeside, sociale medier, i trykte og digitale annoncer, på TV og i pressemateriale. Billeder og video, hvor du kan genkendes, bruger vi kun, hvis du har givet skriftligt samtykke. For børn under 15 år skal en forælder give samtykket. Når vi fotograferer ved et arrangement, oplyser vi om det ved indgangen.

Materialet bruges af Bowl’n’Fun og Maximum samt koncernselskabet Storager Leisure Group A/S til markedsføring og PR. Vi bringer ikke dit navn eller andre personoplysninger sammen med billederne. Optagelserne kan være produceret af en ekstern foto- eller videoleverandør, som opbevarer materialet på vores vegne.

Retsgrundlag: Dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a).

Opbevaring: I op til 10 år, eller indtil du trækker dit samtykke tilbage.

Tilbagetrækning: Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at skrive til marketing@bowlnfun.dk. Vi bruger derefter ikke materialet med dig igen og fjerner det fra vores hjemmeside og sociale medier. Materiale, der allerede er trykt, eller opslag, som andre har delt, kan vi ikke trække tilbage.

12. TV-overvågning

Der er TV-overvågning i alle vores centre, og der er skiltet med det ved indgangene. Formålet er at forebygge og opklare kriminalitet og skabe tryghed for gæster og medarbejdere.

Optagelserne opbevares centralt på servere hos hovedkontoret, BOWL’N’FUN ApS. Centrene og BOWL’N’FUN ApS er fælles dataansvarlige for overvågningen. Kun medarbejdere med et arbejdsmæssigt behov har adgang til optagelserne.

Retsgrundlag: Vores legitime interesse i at forebygge kriminalitet (art. 6, stk. 1, litra f) og tv-overvågningsloven.

Opbevaring: Optagelser slettes automatisk senest 30 dage efter, at de er optaget, medmindre de skal bruges i en konkret sag, fx ved tyveri eller en ulykke.

Videregivelse: Optagelser udleveres kun, hvis du har givet samtykke, hvis loven kræver det, eller til politiet i forbindelse med opklaring af kriminalitet.

13. Jobansøgere

Når du søger job hos os, er det selskabet, stillingen hører til, der træffer beslutning om ansættelse. Vores selskaber deler rekrutteringssystemet HR-ON og er fælles dataansvarlige for det, se afsnit 2.

Oplysninger: Kontaktoplysninger, ansøgning, CV, andre oplysninger, du selv sender, og noter fra samtaler.

Formål: At vurdere din ansøgning og gennemføre rekrutteringen.

Retsgrundlag: Foranstaltninger forud for en eventuel ansættelse (art. 6, stk. 1, litra b) og vores legitime interesse i at rekruttere (art. 6, stk. 1, litra f).

Deling: Din ansøgning kan ses af hovedkontoret og af ledere i vores centre. Hvis du giver samtykke, kan vi gemme din ansøgning og overveje dig til andre stillinger hos os.

Opbevaring: Får du ikke stillingen, sletter vi din ansøgning 6 måneder efter, at rekrutteringen er afsluttet. Har du givet samtykke til, at vi gemmer den til andre stillinger, gemmer vi den i op til 12 måneder. Bliver du ansat, overføres oplysningerne til din personalemappe.

Undlad venligst at sende følsomme oplysninger, fx om helbred, i din ansøgning.

14. Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi bruger leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne og efter vores instruks (databehandlere). Vi har databehandleraftaler med dem.

Flere af leverandørerne bruger desuden underleverandører uden for EU. Se afsnit 15 om overførsel til lande uden for EU/EØS.

Derudover deler vi oplysninger med:

• Meta Platforms Ireland Ltd., som vi er fælles dataansvarlige med for oplysninger indsamlet via Meta-pixlen, og som modtager krypterede e-mailadresser til annoncer, se afsnit 7 og 9.
• Microsoft, som selv er dataansvarlig for de oplysninger, der indsamles via Microsoft Clarity på vores hjemmeside, se afsnit 9 og Microsofts privatlivspolitik.
• Storager Leisure Group A/S, som er en del af vores koncern og bruger billeder og video til markedsføring og PR, se afsnit 11.
• Offentlige myndigheder, fx politiet eller Skattestyrelsen, når loven kræver det.
• Revisorer, advokater og forsikringsselskaber, når det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et krav.

Delingen mellem vores egne centre er beskrevet i afsnit 5.

15. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører er amerikanske: Google, Meta, Microsoft, Amazon, ActiveCampaign og OpenAI. Flere af vores øvrige leverandører bruger underleverandører uden for EU. Vi overfører kun oplysninger, når der er et gyldigt overførselsgrundlag:

• Leverandøren er certificeret under EU-US Data Privacy Framework, som EU-Kommissionen har godkendt som et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, eller
• vi har indgået EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser med leverandøren.

Du kan få en kopi af de relevante garantier ved at skrive til info@bowlnfun.dk.

16. Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med tekniske og organisatoriske foranstaltninger, fx krypteret forbindelse til hjemmesiden, adgangsstyring, så medarbejdere kun ser de oplysninger, de har brug for, og databehandleraftaler med vores leverandører. Sker der et brud på sikkerheden, som indebærer en høj risiko for dig, giver vi dig besked.

17. Dine rettigheder

Du har ret til:

• Indsigt i de oplysninger, vi har om dig.
• Berigtigelse af forkerte oplysninger.
• Sletning af dine oplysninger, medmindre vi har pligt til at gemme dem.
• Begrænsning af behandlingen, fx mens vi undersøger, om oplysningerne er korrekte.
• Dataportabilitet, dvs. at få de oplysninger, du selv har givet os, i et almindeligt læsbart format.
• Indsigelse mod behandling, der bygger på vores legitime interesse, fx det fælles kunderegister og statistik. Mod direkte markedsføring kan du altid gøre indsigelse.
• At trække dit samtykke tilbage når som helst. Det påvirker ikke den behandling, der er sket, før du trak det tilbage.

Vi træffer ikke automatiske afgørelser om dig.

Skriv til info@bowlnfun.dk eller kontakt dit center. Fordi vi er fælles dataansvarlige, kan du gøre dine rettigheder gældende over for ethvert af vores selskaber. Vi svarer inden for en måned. Er din anmodning særlig omfattende, kan fristen forlænges med op til to måneder, og så giver vi dig besked.

Klage til Datatilsynet

Er du utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk, www.datatilsynet.dk. Vi vil dog gerne have mulighed for at løse sagen med dig først.

18. Ændringer

Vi opdaterer denne privatlivspolitik, når vi ændrer den måde, vi behandler oplysninger på, eller når reglerne ændrer sig. Datoen øverst viser, hvornår den sidst er opdateret.

Bilag: Selskaberne bag Bowl’n’Fun og Maximum